domingo, 14 de febrero de 2016

La Asertividad

Esa palabreja que muchos de nosotros no conocíamos antes de que nos impartieran clases de HHCC, la asertividad.
En una de esas clases, mi grupo mostró un video referente a una crítica poco asertiva. Era un fragmento de una película protagonizada por el gran Alec Baldwin de joven y tenía como tema principal las ventas. Los empleados de la empresa eran poco eficientes y habían mandado a nuestro "héroe" a solventar el problema. Para ello tomó una postura muy agresiva al ver que los trabajadores eran tan incompetentes.
Después del visionado, hubo un debate en el que se dividían las posturas en clase acerca de si había actuado bien, mal o por el contrario, se podía haber llevado mejor pero de forma algo menos directa sin soltar tantos insultos a los trabajadores, pues al fin y al cabo son personas y se merecen un mínimo de respeto.
Aunque no expresé mi opinión en voz alta, sí considero que de no usar esa postura tan agresiva, no habría conseguido el resultado que quería, motivar a los empleados. No podía haber medias tintas. Hay veces que para dirigir hay que hacer cosas que a uno no le gustan pero se deben hacer, y muchas veces de cara al público te hacen parecer malvado o insensible, pero es por un bien común. Siempre que sea beneficioso y no particularmente dañino para aquellos a quienes va dirigido el escarmiento.
Por último les dejo el video en inglés para que lo vean ustedes mismos y juzguen.



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